Querido huésped,
Gracias por elegir Cal Calau como destino para una experiencia rural única. Para brindarle tranquilidad y certeza en su reserva, hemos establecido las siguientes condiciones de pago y política de cancelación. Por favor, tome un momento para revisar detenidamente esta información antes de confirmar su reserva.
Reserva y Pago:
1.1. Al reservar su estancia en Cal Calau, la reserva se realizará a través de teléfono o formulario de solicitud.
1.2. La reserva será confirmada por la casa una vez recibida la solicitud.
1.3. El pago se hará en la casa el día que se va.
Confirmación de Reserva:
2.1. Una vez que se reciba la confirmación por parte de la casa, la reserva será asegurada para usted.
Política de Cancelación:
3.1. Más de 6 días antes de la fecha de reserva: Se reembolsará el 100% del importe total.
3.2. 5 días o menos antes de la fecha de reserva: No se realizará ningún reembolso.
3.3. En caso de anulación debida a circunstancias imprevistas, se considerará una posible excepción a esta política a discreción de la dirección de Cal Calau.
Check-In y Check-Out:
4.1. El check-in estará disponible a las 15:00 el check-out puede completarse hasta las 11:00.
Política de Devolución:
5.1. En caso de devolución parcial o total del pago, éste se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.
5.2. Las devoluciones se procesarán en un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud de cancelación.
5.3. En caso de disputas o discrepancias en el reembolso, éstas serán tratadas de forma justa y rápida para garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidad del huésped:
6.1. Es importante que los huéspedes se adhieran a las normas de uso y convivencia de Cal Calau durante su estancia.
6.2. Cualquier daño causado por incumplimiento de las normas será responsabilidad del huésped.
6.3. Prohibido fumar dentro de las instalaciones
Atentamente,
Cal Calau de B&B Cal Calau, Calle Josep Puyol Peiris 1, 17535 Planoles, Girona, 670 21 65 10 Girona
+34 670 21 65 10 Cal Calau